S4

__Scénario 4__
Acteur : Entreprise Action : Statuer Objet : Succès (réussite ou échec)

Les entreprises statuent du succès de leur démarche en fonction des attentes en termes de bénéfices d’affaires qu’ils sont supposés avoir définis avant d’impartir. Le contrat d’impartition est la base de relation impartiteur/imparti, il doit comprendre la définition des services, le niveau de performance attendu et la responsabilité des parties. Le contrat est primordial pour évaluer le succès de la démarche d’impartition, car on y retrouve les responsabilités et le niveau de performance de l’impartiteur par rapport aux services octroyés. Or, l’entreprise doit aussi développer des mesures de performance, soit un ensemble de techniques et de méthodes permettant d’obtenir des indicateurs sur le niveau de succès des aspects compris dans les contrats.

Suivant

Rétour aux scénarios