S7

__Scénario 7__
Acteur : Entreprise Action : Procéder Objet : L'internalisation

L’entreprise procède à l’internalisation (backsourcing) lorsque les bénéfices anticipés ne sont pas au rendez-vous. L’internalisation consiste au retour des activités préalablement imparties. L’entreprise procède à l’internalisation soit en brisant le contrat d’impartition ou lorsque le contrat vient à échéance. Certaines firmes se spécialisent dans l’internalisation des services, car ce type d’opération n’est pas toujours évident pour une entreprise. Le retour d’une fonction ou d’un service nécessite l’affectation de nouvelles ressources humaines, matérielles et financières, tout en s’assurant que l’organisation possède encore le savoir organisationnel relatif ou service ou à la fonction. La difficulté de cette opération réside dans le fait que les employés clés du service imparti ne travaillent généralement plus au sein de l’entreprise et les connaissances acquises par l’impartiteur lors de la prestation des services ne sont pas automatiquement transférables à l’entreprise impartie.

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